Comment la connaissance de l'audience a permis à une entreprise de se développer sur trois nouveaux marchés de l'éducation

À propos de Convosphere
Convosphere est une agence mondiale de veille et d'intelligence qui fournit des analyses commerciales multilingues aux agences et aux entreprises.

Le défi
Le client de Convosphere, une entreprise multinationale dans le domaine de l'"edutainment", souhaitait explorer les possibilités d'expansion en Allemagne, en France et au Japon. L'objectif du client était de réduire les inégalités en fournissant aux utilisateurs du monde entier des systèmes d'apprentissage numériques par l'intermédiaire de son service.
Les marchés de la France, de l'Allemagne et du Japon ne présentent pas vraiment de similitudes (en particulier en ce qui concerne le secteur d'activité du client). Les cultures, la démographie et les systèmes éducatifs étant totalement différents, Convosphere a dû relever le défi d'établir des points de données et des indicateurs cohérents à mesurer, indépendamment de la géographie.
Un autre défi clé du projet était le fait que les données éducatives peuvent être délicates à collecter en premier lieu. Les élèves (en particulier les élèves du primaire) ressemblent peu à des consommateurs traditionnels et les entreprises de données ne peuvent souvent pas évaluer directement leurs besoins. Les données doivent donc être recueillies par l'intermédiaire de tiers tels que les parents, les éducateurs et les experts de l'industrie.
La solution
Convosphere s'est attaché à répondre à trois questions sur chaque région :
- Quels sont leurs besoins et leurs défis en matière d'éducation et d'ed-tech ?
- Qui représente le plus grand nombre de clients potentiels (par exemple, les éducateurs ou les parents) ?
- Quelle est la portée potentielle d'une entreprise de ludo-éducative dans la région (sur la base de facteurs tels que la disponibilité de l'accès à l'Internet) ?
Convosphere s'est appuyée sur une combinaison de recherches primaires et de données tierces pour déterminer tous ces éléments. Grâce aux données conversationnelles, aux médias sociaux et à l'IA, l'entreprise a pu combler les lacunes afin de déterminer s'il était intéressant ou non de saisir des opportunités en tant que marque ludo-éducative en France, en Allemagne et au Japon.
Voici les quatre étapes spécifiques que Convosphere a suivies pour trouver et organiser ses données.
1. Se connecter avec des analystes locaux pour obtenir des informations démographiques sur chaque région
2. Effectuer une analyse conversationnelle via les médias sociaux
3. Mettre les données en contexte et obtenir une analyse encore plus granulaire
4. Séparer les consommateurs en segments de marché spécifiques avec Audiense
Les résultats
Convosphere a pu retourner chez son client avec un sentiment de confiance quant à la manière et aux raisons de l'expansion sur les marchés allemand, français et japonais.
Aperçu des résultats de Convosphere concernant la viabilité des entreprises ludo-éducatives dans chaque région :
- Les fermetures d'écoles, l'apprentissage en ligne et le bien-être des enfants pendant la pandémie ont été les sujets les plus discutés sur l'ensemble des marchés. Néanmoins, la communauté éducative a montré qu'elle comprenait la valeur de l'approche STEAM en tant qu'approche éducative.
- De nombreuses écoles n'étaient pas équipées de matériel pédagogique, de connectivité ou d'équipement modernes, ce qui rendait la fourniture d'une éducation numérique adéquate particulièrement difficile.
- Il existe une disparité entre les enseignants et les élèves en termes d'accès et d'utilisation des cours en ligne et de la connectivité à l'internet : c'est particulièrement vrai en France et en Allemagne. Au Japon, la sécurité en ligne et la culture numérique sont considérées comme des sujets cruciaux que les élèves doivent apprendre.
Les conclusions de Convosphere ont aidé leur client à comprendre les intérêts et les préoccupations qui prévalent dans chaque région en matière d'éducation et ce qui les motive. Ils ont également appris que les besoins technologiques actuels dans le domaine de l'éducation étaient davantage axés sur le matériel que sur les logiciels.
Sur la base de ces résultats, le client a pu restreindre le champ de sa prochaine phase de recherche. Entre-temps, Audiense a joué un rôle essentiel dans la contextualisation de la première phase de recherche de Convosphere.

Mariko Suzuki
Project Manager & Insight Analyst | Convosphere

