Nous vivons à l'ère des marques. Le nombre d'entreprises augmentant de jour en jour, les consommateurs se tournent de plus en plus vers les valeurs de l'entreprise pour se différencier des autres. se tournent de plus en plus vers les valeurs de l'entreprise pour prendre leurs décisions d'achat. Ces entreprises doivent donc utiliser des stratégies de marketing numérique et des profils d'influenceurs et d'ambassadeurs de marque pour se démarquer.
Selon une étude sur les consommateurs réalisée par IBM, près de 45 % des consommateurs déclarent prendre des décisions d'achat en fonction de l'adéquation entre l'objectif d'une marque et le leur. Ce chiffre est en augmentation, en particulier chez les milléniaux et la génération Z, qui portent désormais le surnom de consommateurs motivés par un but précis.
Cela signifie que les entreprises des secteurs de la vente au détail, de la finance, de l'électronique et d'innombrables autres secteurs doivent s'appuyer davantage sur leur image de marque pour stimuler les ventes. Elles devront notamment établir un lien clair entre l'identité de leur entreprise et les valeurs partagées avec leurs différents segments de public.
Compléter les efforts de stratégie de marque traditionnels en exploitant le profil d'une personne célèbre ou influente est un moyen de plus en plus populaire pour les entreprises de rendre leur marque, leurs valeurs et leur objectif plus accessibles aux consommateurs.
Cet objectif est atteint grâce à l'action d'un ambassadeur de marque. Dans ce billet, nous allons nous plonger dans tout ce qui concerne les ambassadeurs de marque, y compris certains des sujets les plus pertinents, tels que :
- Qu'est-ce qu'un ambassadeur de marque ?
- Que fait exactement un ambassadeur de marque ?
- 3 exemples de campagnes d'ambassadeurs de marque réussies
- Quelle est la différence entre un ambassadeur de marque et un influenceur marketing ?
- Comment trouver un ambassadeur de marque pour votre entreprise ?
- Embarquer un ambassadeur de la marque
- Comment Audiense peut vous aider dans votre stratégie d'ambassadeurs de marque
Avec ces informations en main, vous êtes sur le point d'adopter les systèmes et les outils dont vous avez besoin pour lancer un programme d'ambassadeurs de marque réussi.
Commençons.
Qu'est-ce qu'un ambassadeur de marque ?
Un ambassadeur de marque est une personne qui tire parti de son propre statut pour représenter les produits ou services d'une entreprise sous un jour positif. Les ambassadeurs de marque peuvent rehausser la réputation et l'attrait des entreprises de diverses manières, qu'il s'agisse de participer à des campagnes de marketing, d'assister à des événements très médiatisés ou d'interagir directement avec les consommateurs au nom de la marque.
Si, dans la pratique, les ambassadeurs de marque sont une représentation tangible de l'identité d'une entreprise, leur objectif ultime est simple : générer des ventes pour l'entreprise.
Selon l'entreprise en question, cela peut se faire par le biais d'un certain nombre de facteurs médiateurs, notamment l'augmentation des éléments suivants :
- Notoriété de la marque
- Demande de produits
- Engagement des clients
- Crédibilité de la marque
- Fidélisation et rétention des clients
- Taille de l'audience
Le plus intéressant, c'est qu'il n'y a pas de qualifications fixes pour un ambassadeur de marque. Il peut avoir le cachet d'une célébrité de premier plan ou le suivi de niche d'un micro-influenceur. Tant que les valeurs de l'ambassadeur de la marque, de l'entreprise et du public cible sont en adéquation, le succès est possible.
Examinons maintenant quelques-unes des tâches courantes accomplies par les ambassadeurs de marque.
Que fait exactement un ambassadeur de marque ?
Établir et consolider une relation durable entre deux individus est complexe, et le processus n'est pas moins difficile lorsqu'il s'agit d'une relation entre une entreprise et son public. Les ambassadeurs de la marque contribuent à initier, maintenir et même réparer les relations entre les entreprises et leurs différents segments de consommateurs.
L'un des principaux avantages des ambassadeurs de marque est qu'ils permettent d'étendre les capacités marketing d'une entreprise au-delà du contenu standard partagé sur les médias sociaux, les sites web, les courriels, les moteurs de recherche, les réseaux publicitaires et les publications. Les ambassadeurs deviennent une extension de votre service marketing, un service qui peut tirer parti de leur audience et de leur voix uniques pour améliorer la marque d'une entreprise et stimuler les ventes.
Voici quelques-unes des façons dont les ambassadeurs de marque peuvent améliorer les résultats des entreprises avec lesquelles ils travaillent :
- Participer à des événements ou des salons importants en tant que représentant de la marque afin d'influencer les clients et les partenaires potentiels.
- Créer des blogs, des vidéos et des messages uniques sur les médias sociaux en se mettant en scène avec les produits ou les services de la marque.
- Proposer des démonstrations ou des échantillons de produits à de nouveaux publics.
- Étendre la portée de la marque à un public plus large et accroître la notoriété grâce à des campagnes de marketing de type "influenceur".
- Collaborer avec d'autres ambassadeurs et influenceurs pour créer un contenu promotionnel croisé ayant un impact simultané sur plusieurs segments de consommateurs.
- Organiser des événements ou des rencontres en personne pour renforcer les relations avec les clients et créer une communauté.
- Offrir à leurs abonnés sociaux des promotions spéciales pour des réductions sur les produits et les services.
Maintenant que vous avez une meilleure idée des tâches spécifiques des ambassadeurs de marque, examinons trois exemples de campagnes d'ambassadeurs de marque réussies.
3 exemples de campagnes d'ambassadeurs de marque réussies
1) Brad Pitt X De'Longhi
La réputation de Brad Pitt en tant qu'individu élégant, sophistiqué et soucieux de la qualité fait de lui un excellent ambassadeur pour la marque de cafetières haut de gamme DeLonghi.
Son attrait quasi universel en tant que célébrité de premier plan permet à DeLonghi de s'appuyer sur son image et d'influencer un éventail beaucoup plus large de segments de consommateurs. Il a contribué à l'expansion rapide de la marque de café sur le marché britannique afin d'augmenter les ventes et de tirer parti de l'essor du secteur.
La réputation de Pitt en tant que personnalité socialement engagée s'accorde également avec l'engagement de DeLonghi en faveur de pratiques de fabrication à la fois éthiques et durables. Il s'agit là d'un point essentiel, car les consommateurs accordent de plus en plus la priorité aux marques qui s'efforcent de réduire leur impact sur l'environnement.
2) Serena Williams X Michelob Ultra
La marque de bière Michelob Ultra, faible en calories et en glucides, a trouvé en Serena Williams l'ambassadrice parfaite pour ses segments de consommateurs soucieux de leur santé. Outre sa grande popularité, la gagnante de plusieurs tournois du Grand Chelem incarne un certain nombre de qualités et de valeurs bénéfiques pour une marque offrant une option de boisson soucieuse de la santé :
- Les avantages d'un mode de vie sain et actif
- Volonté d'être compétitif et de réussir au plus haut niveau
- L'importance de rendre à la communauté ce qu'elle a reçu
- Une icône mondiale avec une base de fans diversifiée
Ses précédentes campagnes avec Michelob ont été couronnées de succès, et elle a apporté une publicité encore plus positive à la marque dans un spot publicitaire diffusé à la mi-temps du Super Bowl LVII.
La réputation de Mme Williams en tant qu'athlète accomplie et couronnée de succès, qui se consacre au fitness et au bien-être, correspond parfaitement aux valeurs de la marque Michelob Ultra et à son public cible, ce qui fait d'elle une ambassadrice de marque idéale pour l'entreprise de boissons.
3) Khaby Lame X Hugo Boss
Tous les ambassadeurs de marque qui réussissent n'ont pas besoin de l'attrait luxueux d'une star hollywoodienne ou du pedigree d'un athlète plusieurs fois champion du monde. Parfois, une marque trouve l'or en s'attachant les services de stars montantes sur les plateformes sociales les plus en vue.
Khaby Lame, star de TikTok, est l'exemple parfait de ce phénomène.
Bien que Khaby soit aujourd'hui l'un des TikTokers les plus connus, il n'est pas une célébrité au sens traditionnel du terme. Il est connu pour ses séries TikTok virales qui se moquent des "hacks" partagés par d'autres sur la plateforme, chaque vidéo étant ponctuée par son haussement d'épaules emblématique.
Au fur et à mesure que son nombre de followers montait en flèche, Khaby a commencé à recevoir des offres de parrainage de la part de plusieurs grandes marques, dont la marque de vêtements de luxe Hugo Boss. La star de TikTok a récemment participé à une vaste campagne de la semaine de la mode qui a permis à Hugo Boss d'obtenir plus de 4 milliards d'impressions en l'espace de quatre jours.
Quelle est la différence entre un ambassadeur de marque et un influenceur marketing ?
Les ambassadeurs de marque partagent un certain nombre de caractéristiques avec un autre rôle populaire, celui d'influenceur marketing.
Les ambassadeurs de marque et les influenceurs marketing tirent parti de leur capital social, de leur reconnaissance et de la résonance de la marque d'une entreprise, ce qui leur permet de convertir de nouveaux clients. Ils peuvent également travailler dans n'importe quel secteur B2B ou B2C. Et les deux rôles offrent leurs services sur un certain nombre de canaux de marketing numérique différents.
Une autre similitude importante entre les ambassadeurs de marque et les influenceurs marketing est qu'une compréhension approfondie de l'alignement de l'audience est nécessaire pour que les entreprises puissent les identifier et les présenter avec succès.
Toutefois, il existe des différences essentielles entre les deux postes, notamment en ce qui concerne les contrats et l'étendue des services fournis.
Les ambassadeurs de marque sont généralement choisis par l'entreprise ou la marque, et sont généralement rémunérés pour leur travail. Il s'agit généralement de personnalités reconnaissables, telles que des athlètes, des célébrités, des personnalités publiques ou des personnes ayant un profil social important. Les ambassadeurs de marque fonctionnent comme des employés de l'entreprise, ou disposent au moins d'un accord contractuel formel avec l'entreprise qui précise exactement les services qu'ils fourniront, la durée du partenariat et la manière dont ils seront payés.
D'autre part, un influenceur marketing est généralement une personne qui dispose d'un nombre important de followers sur des canaux sociaux spécifiques ou dans des secteurs d'activité particuliers. Il s'engage activement auprès de son public et est en mesure d'influencer les décisions d'achat de ses adeptes. Les influenceurs marketing ne sont pas toujours liés à une marque ou à une entreprise spécifique, et ils travaillent souvent avec plusieurs marques à la fois. Les obligations contractuelles des influenceurs sont généralement moins nombreuses, ce qui leur permet de fournir des services ponctuels, à court terme ou continus aux marques.
En outre, les ambassadeurs de marque sont presque toujours des personnalités connues et suivies par un large public. Les influenceurs, quant à eux, vont de la célébrité aux micro-influenceurs qui ne comptent que quelques milliers de followers.
Pour mieux comprendre les différences entre ces deux rôles, examinons les principales fonctions d'un influenceur marketing.
Les fonctions essentielles d'un influenceur marketing
Les influenceurs marketing, en général, offrent une approche plus ciblée pour améliorer les conversions de la marque. Ces personnes disposent généralement d'une large audience sur les médias sociaux, grâce à l'attention qu'elles portent à une niche spécifique, qu'il s'agisse de la mode, de la remise en forme ou des sports électroniques. Cette focalisation segmentée permet à ces influenceurs d'orienter les décisions d'achat de leurs adeptes en présentant des produits ou des marques spécifiques dans leur contenu.
Voici quelques-unes des principales fonctions que les influenceurs marketing remplissent pour les marques avec lesquelles ils travaillent :
- Augmenter la portée des marques partenaires en les exposant à un public plus large.
- Donner plus de crédibilité aux marques partenaires en endossant les produits en tant que tiers de confiance et expert de niche.
- Créez un contenu unique et attrayant qui promeut un produit ou une marque et qui trouve un écho auprès de ses adeptes.
- Renforcez les relations et stimulez l'engagement général avec les adeptes de la marque en répondant aux commentaires et aux messages directs.
- Présenter les produits ou services d'une marque comme étant à la mode et prometteurs afin de susciter l'intérêt du public.
- Fournir une couche supplémentaire de d'informations et d'analyses sur le comportement des segments d'audience qui se confondent avec la marque sponsorisée.
- Stimuler les ventes de produits et de services en donnant accès à des promotions exclusives aux personnes qui les suivent.
- Fournir un retour d'information et des suggestions sur les produits qu'ils promeuvent afin d'aider les marques à identifier les points à améliorer.
Bien qu'ils soient le plus souvent associés à la promotion des marques B2C et D2C, les influenceurs peuvent avoir un impact majeur sur les marques qui vendent également à d'autres entreprises.
Comment trouver un ambassadeur de marque pour votre entreprise ?
Maintenant que vous en savez plus sur le fonctionnement des ambassadeurs de marque, sur les améliorations qu'ils peuvent apporter à vos opérations de marketing et sur les différences entre eux et les influenceurs marketing, il est temps de se concentrer sur la recherche de l'ambassadeur idéal pour s'associer à votre entreprise.
Comment trouver des ambassadeurs de marque pour votre entreprise ?
Compte tenu du nombre d'ambassadeurs de marque potentiels dans les domaines de la culture pop, du sport, des affaires et des médias sociaux, l'élaboration d'une stratégie visant à trouver l'ambassadeur de marque idéal peut s'avérer fastidieuse.
En fin de compte, le plus important pour une entreprise qui recherche un ambassadeur de marque est de s'assurer que cette personne correspond au public cible, aux valeurs et au message global de la marque.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des méthodes que les entreprises peuvent utiliser pour trouver des ambassadeurs de marque potentiels avec lesquels établir un partenariat :
Médias sociaux
Les plateformes telles qu'Instagram, TikTok et YouTube sont des lieux privilégiés pour l'identification préliminaire d'ambassadeurs potentiels de la marque. Les entreprises peuvent rapidement identifier les personnes ayant un nombre important de followers, puis évaluer si leur style de message, leur public et leurs valeurs correspondent à ceux de la marque.
Plateformes de marketing d'influence
Les plateformes de marketing d'influence comme AspireIQ, Influencer.co et Upfluence sont d'autres ressources intéressantes pour découvrir des ambassadeurs de marque potentiels. Ces plateformes permettent aux entreprises de rechercher des influenceurs sur la base de critères spécifiques tels que la localisation, le créneau et la taille de l'audience.
Comme les influenceurs ont l'habitude de mettre leur marque personnelle et leur public au service d'une autre marque, ils peuvent passer plus facilement au rôle d'ambassadeur à plein temps.
Agences de talents
De nombreux influenceurs et célébrités travaillent avec des agences de talents, que les entreprises peuvent contacter pour entrer en contact avec des ambassadeurs de marque potentiels.
Salons et événements
Les salons professionnels, les conférences et autres événements sont un excellent moyen de trouver des ambassadeurs potentiels de la marque ayant une expérience spécifique dans un domaine et s'alignant sur le public et la marque de l'entreprise.
Publicité
Les entreprises peuvent également rechercher des personnes dont l'image publique est très présente dans l'actualité et les approcher si leur marque est en bonne santé et s'aligne sur celle de l'entreprise.
Recommandations des employés et des marques
Les entreprises peuvent également se tourner vers leurs employés et leur demander quels sont les profils importants qu'ils suivent de près et qui correspondent aux valeurs de l'entreprise, à son public cible et à sa marque.
Ils peuvent également s'adresser à d'autres marques et partenaires qui ont déjà des parrainages et demander des références commerciales s'il existe une concordance entre les valeurs.
Écoute sociale et analyse de l'audience
L'une des meilleures façons de trouver des influenceurs potentiels est d'exploiter directement le comportement et les affinités des différents segments de consommateurs de votre marque à l'aide d'outils d'écoute sociale et d'analyse de l'audience.
Ils vous permettent d'agréger le comportement des médias sociaux sur des plateformes telles que Twitter, Facebook et Instagram afin d'identifier les profils qui trouvent un écho auprès de différentes niches d'utilisateurs. Grâce à ces informations, vous pouvez établir une liste restreinte d'ambassadeurs potentiels de la marque qui ont démontré un intérêt à la fois pour l'individu et pour votre marque.
Les programmes d'ambassadeurs de marque constituent un autre moyen essentiel de découvrir des ambassadeurs de marque potentiels et d'entrer en contact avec eux.
Qu'est-ce qu'un programme d'ambassadeurs de marque ?
Les programmes d'ambassadeurs de marque sont des systèmes structurés mis en œuvre par une entreprise pour engager des personnalités de premier plan et les amener à utiliser leur marque personnelle pour promouvoir les produits, les services ou la marque de l'entreprise.
Ces programmes sont conçus pour accroître la notoriété de la marque, générer des prospects et, en fin de compte, stimuler les ventes. Ils facilitent également l'intégration des nouveaux ambassadeurs et les préparent à un partenariat fructueux avec l'entreprise.
Les ambassadeurs potentiels de la marque sont sélectionnés en fonction de leur adéquation avec les valeurs de l'entreprise, le public cible et le message global de la marque, et ils sont généralement rémunérés ou indemnisés pour leurs efforts de promotion de la marque de l'entreprise.
Voici quelques-unes des principales fonctions d'un programme structuré d'ambassadeurs de marque :
- Sensibilisation et recrutement d'ambassadeurs potentiels de la marque
- les former aux produits ou services, ainsi qu'aux valeurs, à la mission et à la vision de l'entreprise
- leur fournir les ressources et les outils dont ils ont besoin pour promouvoir la marque avec succès
- Suivre et mesurer les performances de leurs ambassadeurs de marque
- Offrir des incitations et des récompenses pour leurs efforts
Les programmes d'ambassadeurs de marque peuvent être utilisés de différentes manières, qu'il s'agisse d'initiatives de grande envergure à l'échelle de l'entreprise ou de campagnes de marketing ciblées pour des produits et services spécifiques. Ces programmes s'intègrent facilement au reste de la stratégie marketing globale de votre entreprise et peuvent être adaptés en fonction des besoins.
Ce qu'il faut rechercher chez un ambassadeur de marque
Il peut être tentant d'essayer de trouver un ambassadeur de marque ayant la plus grande audience possible, mais ce n'est pas nécessairement la meilleure approche.
Selon un rapport de Collabstr datant de 2022, les marques dépensent 174 dollars par contenu sponsorisé généré par l'utilisateur (UGC), et le fait de s'associer avec les ambassadeurs et les influenceurs les plus en vue peut faire grimper le coût encore plus haut.
Dans ce contexte, les marques doivent adopter une approche plus stratégique, basée sur les connaissances, pour sélectionner leurs partenaires de parrainage. Voici quelques-unes des questions que vous pouvez poser pour déterminer si une personne fera un bon ambassadeur pour votre marque :
- La marque de la personne correspond-elle aux valeurs et à la mission de votre entreprise, et peut-elle communiquer efficacement ces valeurs aux autres ?
- L'audience de la personne correspond-elle à votre profil de client idéal (PCI) en termes de démographie, d'intérêts, d'habitudes d'achat et d'autres caractéristiques importantes ?
- La personne sera-t-elle sincère et authentique dans sa représentation de votre marque, ou fait-elle de la promotion uniquement dans un but financier ?
- La personne a-t-elle un niveau élevé d'engagement avec ses partisans ? Dans quelle mesure est-elle active sur les médias sociaux et les autres canaux de marketing interactif ?
- La personne est-elle en rapport avec le secteur ou le marché de la marque et connaît-elle le produit ou le service ?
- La personne a-t-elle un nombre suffisant d'adeptes, un niveau de distinction dans le secteur ou une célébrité générale pour influencer les décisions d'achat de ses adeptes ?
- La personne a-t-elle le professionnalisme et la réputation nécessaires pour représenter la marque sous un jour favorable ?
- La personne sera-t-elle réceptive à la communication et disposée à collaborer avec la marque dans le cadre de campagnes, d'événements et de promotions ?
- La personne est-elle en mesure de démontrer comment elle représenterait la marque et quel type de contenu elle créerait ?
- La personne peut-elle être flexible et s'adapter aux changements, car les campagnes et les stratégies peuvent évoluer au fil du temps ?
Bien qu'il existe de nombreux critères de sélection d'un ambassadeur de marque, la décision doit en fin de compte se résumer à quelques questions clés :
- Leurs valeurs sont-elles en accord avec celles de la marque ?
- Peuvent-ils atteindre le public cible et s'engager avec lui ?
- Dans quelle mesure peuvent-ils promouvoir efficacement la marque ?
Les outils d'écoute sociale et de segmentation des consommateurs peuvent vous aider à répondre à ces questions clés, ainsi qu'à toutes les questions de cet article, en révélant les affinités de l'audience de votre entreprise et leur degré de recoupement avec celles de l'audience de votre ambassadeur de marque potentiel.
Fort de ces informations, vous pouvez alors vous concentrer sur la manière dont vous allez faire adhérer l'ambassadeur à votre projet.
Embarquer un ambassadeur de la marque
Une fois que vous avez identifié votre liste d'ambassadeurs de marque préférés, il est temps de les intégrer.
Comment demander à quelqu'un de devenir ambassadeur d'une marque ?
Demander à quelqu'un de devenir ambassadeur de la marque nécessite une approche qui allie clarté, professionnalisme et enthousiasme.
Les entreprises doivent démontrer que la collaboration entre les deux marques est judicieuse, qu'elle permettra d'élever les marques des deux parties et qu'il s'agit d'une entreprise passionnante pour toutes les parties concernées. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'appliquer les résultats d'une analyse à une proposition convaincante et attrayante.
Voici quelques étapes à suivre :
- Faites des recherches sur le candidat: à l'aide de vos outils et tactiques de marketing, étudiez les antécédents, les intérêts et la présence en ligne du candidat pour vous assurer qu'il correspond aux valeurs de votre marque et à votre public cible.
- Personnalisez un message de sensibilisation: Rédigez soigneusement votre message de sensibilisation à l'intention de l'ambassadeur en question et veillez à le personnaliser en utilisant des données pour expliquer comment ses intérêts et ses valeurs spécifiques s'alignent sur ceux de votre marque.
- Fournissez les lignes directrices de votre marque: Fournissez aux candidats des informations sur votre marque, vos produits et vos services. Expliquez leur rôle d'ambassadeur et vos attentes.
- Décrivez les avantages d'un partenariat: Détaillez les avantages d'être ambassadeur d'une marque, qu'il s'agisse de la rémunération, de l'exposition accrue ou des possibilités exclusives de mise en réseau.
- Indiquez les étapes suivantes: Indiquez les prochaines étapes à suivre par les ambassadeurs potentiels de la marque s'ils souhaitent finaliser un partenariat avec votre marque.
- Faites preuve d'enthousiasme: Montrez de l'enthousiasme et de la passion pour votre marque et pour le travail de l'ambassadeur potentiel. Exprimez votre enthousiasme à l'idée de travailler ensemble.
Bien qu'il s'agisse d'une période passionnante pour votre entreprise, il est essentiel de vous rappeler que tous les ambassadeurs de marque potentiels ne seront pas intéressés par un partenariat - et ce n'est pas grave !
Traitez le processus de sensibilisation de la même manière que vous le feriez pour des initiatives de vente, en respectant leur décision et en utilisant leur retour d'information pour affiner votre processus.
Qui rémunère un ambassadeur de marque ?
L'entreprise ou la marque que l'ambassadeur de marque représente est généralement responsable de la rémunération et du paiement. La rémunération des ambassadeurs de marque peut varier. Elle peut être en espèces, en produits ou une combinaison des deux.
En ce qui concerne la structure de rémunération proprement dite, il existe un certain nombre d'options différentes quant à la manière dont les entreprises rémunèrent leurs ambassadeurs de marque :
- Commission: Certaines entreprises rémunèrent les ambassadeurs de marque sur la base d'une commission, ce qui signifie qu'ils reçoivent un pourcentage des ventes générées grâce à leurs efforts.
- Taux forfaitaire: Certaines entreprises rémunèrent leurs ambassadeurs de marque sur la base d'un tarif forfaitaire, soit par message, soit par événement, soit par campagne.
- Salaire: Les ambassadeurs de la marque peuvent être recrutés et recevoir un salaire en tant qu'employés à temps plein de l'entreprise.
Outre ces méthodes de paiement traditionnelles, de nombreux ambassadeurs de marque se voient également offrir des réductions sur des produits ou des services et d'autres avantages, comme l'accès gratuit à des événements ou des échantillons de produits.
Les entreprises et les marques ayant des politiques et des accords différents avec leurs ambassadeurs, il est important de discuter et de se mettre d'accord sur la rémunération lors de l'élaboration du contact ou de l'accord contraignant.
Qu'est-ce qu'un contrat ou une convention d'ambassadeur de marque ?
Les contrats d'ambassadeur de marque sont des accords entre une entreprise et une personne, qui définissent les termes et conditions de leur partenariat stratégique. Ces documents juridiques comprennent généralement les éléments suivants :
- Durée: Précise la durée du partenariat entre l'entreprise et l'ambassadeur de la marque, de quelques mois à plusieurs années.
- Rémunération: Précise le mode de rémunération de l'ambassadeur de la marque, qu'il s'agisse d'une rémunération forfaitaire, d'une commission ou d'un modèle de paiement hybride.
- Fonctions et responsabilités: Précise les tâches et les responsabilités de l'ambassadeur de la marque, telles que la participation à des événements, la création de contenu et la création de messages promotionnels sur les médias sociaux.
- Accord d'exclusivité: Précise si l'ambassadeur de la marque peut ou non promouvoir d'autres marques pendant la durée de l'accord.
- Résiliation: Précise les conditions dans lesquelles le partenariat peut être résilié, par exemple en cas de rupture de contrat ou d'inexécution.
- Non-divulgation: Interdit à l'ambassadeur de la marque de partager des informations confidentielles sur la marque.
- Propriété intellectuelle: Précise qui détient les droits sur tout contenu créé par l'ambassadeur de la marque, comme les images, les vidéos et les documents écrits.
Il est important de noter que les termes et conditions d'un contrat d'ambassadeur de marque peuvent varier en fonction de l'entreprise ou de la marque, et de l'accord spécifique conclu entre les parties. Il est toujours recommandé de consulter un avocat pour vous aider à examiner et à comprendre les termes du contrat avant de le signer.
Comment Audiense peut vous aider dans votre stratégie d'ambassadeurs de marque
Maintenant que vous savez ce qu'est un ambassadeur de marque, comment il peut améliorer l'image de votre entreprise et stimuler les ventes, et quel est le processus à suivre pour le trouver et l'intégrer, vous êtes prêt à franchir la première étape cruciale :
Évaluer son propre public pour établir une liste de candidats potentiels.
Pour rendre votre processus de recherche plus efficace, vous avez besoin d'un outil d'écoute sociale et d'analyse de l'audience, qui vous indique quelle(s) personnalité(s) importante(s) trouve(nt) un écho auprès de tous vos segments de consommateurs. Audiense Insights est l'outil idéal pour cette tâche, vous donnant une vision approfondie des affinités médiatiques et des données comportementales de votre public lorsqu'il s'engage sur Twitter, Facebook et Instagram.
